- Мы в соцсетях
Чек лист выходного интервью для сотрудников Компании
Exit-интервью (выходное интервью) — это разговор с сотрудником, который решил уволиться. Такая беседа дает руководителям, специалистам HR-отдела и тимлидам обратную связь по: условиям работы, корпоративной культуре и микроклимату в коллективе.
Это не формальность, а ценный источник информации, который помогает компании становиться лучше и удерживать таланты в будущем.
Зачем проводить выходное интервью?
Для компании
- Выявление проблем. Узнайте реальные причины текучести кадров.
- Улучшение процессов. Получите идеи по оптимизации работы изнутри.
- Сохранение репутации. Увольнение без обид сохраняет лояльность бывшего сотрудника.
Для сотрудника
- Возможность высказаться. Легализация эмоций и завершение гештальта.
- Конструктивный диалог. Шанс повлиять на условия для тех, кто остается.
- Профессиональный уход. Поддержание деловых связей на будущее.
Чек-лист вопросов для интервью
Структурируйте беседу, чтобы получить максимум полезной информации. Вот ключевые блоки вопросов:
1. Причины ухода
- Что стало основной причиной вашего решения об увольнении?
- Было ли конкретное событие, которое подтолкнуло вас к этому шагу?
- Что могло бы заставить вас остаться в компании?
- Вы уходите «в никуда» или у вас уже есть новое предложение?
2. Условия и процессы
- Насколько ваши ожидания от работы совпали с реальностью?
- Хватало ли вам ресурсов и инструментов для выполнения задач?
- Как вы оцениваете свою нагрузку и баланс работы/личной жизни?
- Устраивала ли вас система оплаты труда и премирования?
3. Руководство и команда
- Получали ли вы достаточную поддержку от непосредственного руководителя?
- Как бы вы описали атмосферу в коллективе?
- Были ли конфликты, которые повлияли на ваше решение?
- Чувствовали ли вы свою ценность и вклад в общее дело?
4. Развитие и будущее
- Были ли у вас возможности для профессионального роста?
- Порекомендовали бы вы нашу компанию как работодателя друзьям?
- Хотели бы вы вернуться в компанию в будущем при определенных условиях?
- Есть ли у вас пожелания или советы для руководства?
5 правил проведения Exit-интервью
- Конфиденциальность. Гарантируйте сотруднику, что его откровенность не навредит ему в будущем (рекомендации, расчет).
- Нейтральность. Интервьюер не должен занимать чью-либо сторону или оправдываться за компанию.
- Правильное время. Лучше проводить беседу за 1-2 дня до последнего рабочего дня, когда эмоции улеглись, но решение еще окончательно не оформлено.
- Безопасная обстановка. Выберите уютное место или формат видеозвонка, где сотрудник будет чувствовать себя комфортно.
- Действия по итогам. Собранная информация должна быть проанализирована. Если проблемы системные — их нужно решать.
Анализ результатов
Просто собрать отзывы недостаточно. HR-отдел должен регулярно агрегировать данные exit-интервью и выявлять тренды.
- Сезонность увольнений. Есть ли периоды, когда люди уходят чаще?
- Проблемные руководители. Если от одного менеджера уходят все сотрудники — это сигнал.
- Зарплатные ожидания. Если люди уходят ради +10% к зарплате, возможно, ваша система мотивации неконкурентна.
- Токсичная культура. Частые упоминания конфликтов или выгорания требуют вмешательства.
- Новосибирск Красноярск Омск Барнаул Иркутск Томск Кемерово Новокузнецк Сургут Челябинск Тюмень Владивосток Хабаровск
- ИП Боровикова Екатерина Михайловна
- ИНН 421412559315
